Règlement du magasin

§ 1. Définitions

1. Règlement - ces règles et règlements, qui définissent les principes de la conclusion des contrats de vente à distance par le biais de la boutique en ligne, les principes de l'exécution de ces contrats, les droits et obligations des parties au contrat de vente à distance et les principes de la procédure de réclamation. En ce qui concerne les services fournis par voie électronique, les règles et règlements sont respectivement les règles et règlements visés à l'article 8 de la loi sur les services électroniques.
2. Client - une personne physique ayant la pleine capacité juridique, une personne morale ou une entité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi confère la capacité juridique, qui conclut un contrat de vente à distance avec le Vendeur.
3. Consommateur - une personne physique effectuant un acte juridique avec le commerçant non directement lié à son activité économique ou professionnelle.
4. Entrepreneur individuel - une personne physique concluant un contrat de vente à distance directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu de ce contrat indique qu'il n'a pas un caractère professionnel pour cette personne, en particulier en résultant de l'objet de son activité professionnelle, rendu disponible sur la base des dispositions du registre central des activités économiques et des informations.
5. Entrepreneur - une personne physique, une personne morale ou une entité organisationnelle qui n'est pas une personne morale et à laquelle la loi confère la capacité juridique, exerçant en son propre nom une activité économique ou professionnelle.
6. Vendeur :.
   M&Z Sp. z o.o.,
   hey@e-yupi.com,
   NIP 9581268400,
   REGON 191673400.
7. Adresse du siège social du vendeur :
   Chwaszczyńska 131B,
   81-571 Gdynia,
   Pologne
   
8. Boutique en ligne - le site web exploité par le Vendeur, disponible aux adresses électroniques : https://e-yupi.com par lequel le Client peut obtenir des informations sur les biens et leur disponibilité et acheter les biens ou commander un service.
9. Contrat de vente à distance - un contrat de vente de biens/contrat de fourniture d'un service numérique ou de contenu numérique (le cas échéant), conclu par le biais de la boutique en ligne.
10. Biens - un article mobilier que le Client peut acheter dans la boutique en ligne.
11. Service numérique - un service qui permet au Consommateur de :
    1. produire, traiter, stocker ou accéder à des données sous forme numérique;
    2. partager des données sous forme numérique qui ont été téléchargées ou créées par le Consommateur ou d'autres utilisateurs de ce service;
    3. d'autres formes d'interaction par le biais de données.
12. Contenu numérique - des données produites et fournies sous forme numérique.
13. Politique de confidentialité et de cookies de la boutique en ligne - un document définissant les règles détaillées de traitement des données personnelles et d'utilisation des cookies. La politique de confidentialité et de cookies est jointe en annexe 3 des présentes conditions générales et est disponible à l'adresse suivante : https://e-yupi.com/fr/privacy-and-cookie-notice.html.
14. Support durable - désigne un matériel ou un outil qui permet au Client ou au Vendeur de stocker des informations adressées personnellement au Client ou au Vendeur de manière à ce que les informations puissent être consultées à l'avenir pendant une période de temps appropriée aux fins pour lesquelles les informations sont utilisées et qui permet de reproduire les informations stockées sans modification, en particulier par courrier électronique.
15. Formulaire de commande électronique - procédure de commande électronique mise à disposition par le Vendeur à l'Acheteur.
16. Formulaire de retour électronique - la procédure de retour électronique mise à disposition par le Vendeur à l'Acheteur ; disponible à l'adresse https://e-yupi.com/fr/returns-open.html.
17. Formulaire de réclamation électronique - la procédure de réclamation électronique mise à disposition par le Vendeur à l'Acheteur ; disponible à l'adresse https://e-yupi.com/fr/rma-open.html.
18. Envoi d'une commande - validation d'une commande en cliquant sur le bouton "" par le Client, considéré comme la soumission par le Client d'une déclaration d'intention contraignante de conclure un contrat de vente à distance avec le Vendeur.
19. Compte - un ensemble de données stockées dans la boutique en ligne et dans le système informatique du Vendeur concernant un Client donné et les commandes passées par le Client et les contrats de vente à distance conclus par le Client, avec lequel le Client peut passer des commandes, et en temps voulu - annuler ou modifier, et conclure des contrats de vente à distance.
20. Opinion sur le traitement de la commande ou opinion sur des biens individuels - déclarations subjectives et évaluations attribuées sous forme d'étoiles de 1 à 5.
21. Commande d'abonnement - une commande créée automatiquement dans le cadre d'un abonnement.
22. Abonnement - un service électronique qui permet la création automatique de commandes d'abonnement pour des biens spécifiques, selon la récurrence choisie par le Client, sans qu'il soit nécessaire de passer des commandes séparées jusqu'à ce que l'abonnement soit terminé.
23. Paiements récurrents - sont des paiements gérés par le service de paiement IdoPay fourni par l'Opérateur et exécutés automatiquement, dans des cycles spécifiques, utilisés pour payer les commandes d'abonnement sur la base du consentement donné par l'Acheteur au début de l'abonnement (ordre permanent du titulaire de la carte).
24. Opérateur - IdoPayments sp. z o.o. dont le siège est situé à l'avenue Piastów 30, 71-064 Szczecin, inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de Szczecin-Centrum à Szczecin, 13e division commerciale du registre national des tribunaux sous le numéro 0000859711, NIP : 8522666251, REGON : 387039893, avec un capital social : PLN 800,000.00. Adresse de livraison : al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, également désignée sous le nom : "IdoPayments" qui est une institution nationale de paiement au sens de l'article 2(16) de la loi sur les services de paiement du 19 août 2011 (Journal des lois de 2020, point 794 tel que modifié) [ci-après : "PSA"].
25. Carte - une carte de paiement émise sous les régimes Visa ou Mastercard International, autorisée par les règlements de ces régimes à effectuer des transactions sans présence physique.

§ 2 Dispositions générales

1. types et étendue des services fournis par voie électronique :
   1. conclusion de contrats de vente en ligne - en ce qui concerne les biens vendus dans la boutique en ligne,
   2. principes d'enregistrement et d'utilisation d'un compte dans le cadre de la boutique en ligne,
   3. ajout d'avis, de commentaires et d'évaluations - le Client peut ajouter un avis ou un commentaire à sa commande,
   4. envoi d'e-mails dans lesquels le Vendeur confirme la réception d'une commande, la réception possible du paiement, l'acceptation d'une commande pour traitement.
2. L'utilisation de la boutique en ligne est possible à condition que le système informatique utilisé par le Client réponde aux exigences techniques minimales suivantes :
   1. navigateurs web dans la version actuelle, par exemple :
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. tout programme permettant de visualiser des fichiers au format PDF.
3. Le contenu situé sur les pages de la boutique en ligne, y compris les descriptions des biens et les prix, constitue une invitation à conclure un contrat au sens de l'article 71 du Code civil.
4. Le Vendeur met à disposition ces Termes et Conditions ainsi que les annexes par un lien sur la page d'accueil avant, pendant et après la conclusion du contrat de vente à distance. L'Acheteur peut les télécharger et les impr imer.
5. Afin d'assurer la sécurité de la transmission des messages et des données en rapport avec les services fournis, la boutique en ligne prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées au degré de sécurité des services fournis, en particulier des mesures visant à empêcher les personnes non autorisées d'obtenir et de modifier les données personnelles transmises par Internet.

§ 3 Commandes

1. la passation d'une commande dans la boutique en ligne peut se faire via un compte ou choisir l'option d'achat sans inscription, auquel cas un compte interne est créé, sur la base duquel le Client peut créer un compte. Le compte interne est maintenu jusqu'à la suppression des données du système ou le blocage du compte.
2. L'achat est effectué en remplissant un formulaire de commande électronique disponible sur les pages de la boutique en ligne. La sélection des biens commandés se fait en les ajoutant au panier. Le formulaire de commande électronique spécifie, entre autres, quels biens, à quel prix et en quelles quantités le Client souhaite commander à l'endroit indiqué par lui/elle. Le Client prend les mesures techniques appropriées en fonction des messages affichés.
3. Une fois que le Client a saisi toutes les données nécessaires, un récapitulatif de la commande passée sera affiché. Le récapitulatif de la commande contiendra des informations concernant : les données d'identification du Vendeur, l'objet de la commande, le prix unitaire et total des biens commandés, y compris les frais de livraison et autres coûts éventuels, le mode de paiement sélectionné, le mode de livraison sélectionné, le délai et le coût de livraison.
4. Si l'objet du contrat est la fourniture de contenu numérique ou de services numériques qui ne sont pas stockés sur un support matériel ou de services fournis par voie électronique ou à distance - le Consommateur dans la case à cocher supplémentaire requise pour passer la commande et située sur le formulaire de commande électronique donne le consentement suivant : "Je consens à la livraison de contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel ou au commencement du service avant l'expiration de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat et reconnais la perte du droit de rétractation". Le Vendeur confirmera la réception du consentement susmentionné par e-mail.
5. Pour passer une commande, il est nécessaire de fournir dans le formulaire de commande électronique les données personnelles marquées comme obligatoires, d'accepter le contenu des Termes et Conditions, d'envoyer la commande en appuyant sur le bouton "".
   1. L'envoi d'un formulaire de commande électronique par le Client constitue une déclaration d'intention contraignante de conclure un contrat de vente à distance, conformément au contenu des présentes Termes et Conditions.
   2. Un contrat de vente à distance est réputé conclu au moment où le Vendeur accepte le formulaire de commande électronique, ce qui est confirmé par l'affichage d'un message à l'Acheteur confirmant l'acceptation de la commande et fournissant son numéro.
   3. Après la conclusion d'un contrat de vente à distance, le Client reçoit une confirmation de la commande passée sous la forme d'un e-mail, qui comprend : confirmation de l'acceptation de la commande et confirmation finale de tous les éléments importants de la commande et des conditions générales du contrat de vente à distance conclu (Conditions générales de la boutique en ligne, y compris les annexes n° 1 et 2), les données du Vendeur, la responsabilité du Vendeur pour la qualité de l'exécution, les services fournis par le Vendeur après la vente et sur la manière et les effets du retrait du contrat. Les instructions sur la manière et les effets du retrait du contrat sont contenues dans l'annexe 1.
   4. Jusqu'à ce que le Vendeur commence le traitement de la commande :
      1. le Client peut modifier sa commande en utilisant la solution technique disponible sur la page du formulaire de commande électronique et en suivant à nouveau tout le parcours de la commande. La commande est modifiée en passant une nouvelle commande qui remplace celle précédemment passée. Alternativement, le paiement effectué par le Client est crédité sur la nouvelle commande et, en cas de trop-perçu, il est remboursé sur le compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué.
      2. Le Client peut annuler sa commande en sélectionnant l'option "annuler la commande" disponible sur la page du formulaire de commande électronique.
   5. Si le Client annule la commande, le Vendeur remboursera le paiement reçu dans un délai de 3 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client.
   6. Le délai de traitement de la commande est compris entre 1 et 10 jours ouvrables à compter de la date de conclusion du contrat.

§ 4 Paiement

1. La boutique en ligne offre la possibilité de paiement sous la forme de prépayé, paiement à la livraison (avec paiement sur compte après livraison). L'option de paiement différé est possible dans des situations convenues individuellement avec le Vendeur.
2. Le paiement des biens peut être effectué par le moyen sélectionné au moment de la commande sur le formulaire de commande électronique.
   
3. les méthodes de paiement prépayé actuellement disponibles dans la boutique en ligne sont disponibles à l'adresse https://e-yupi.com/fr/payments.html.
   

§ 5 Livraison

1. Sur le formulaire de commande électronique, le Client sélectionne le mode de livraison en cochant le choix fait.
2. Dans le cas où les biens ne sont pas collectés par le Client, entraînant le retour des biens au Vendeur - le Vendeur peut se retirer du contrat de vente, après avoir appelé le Client par un e-mail donné lors du processus d'achat pour exécuter le contrat. Le retrait du contrat est effectué par la déclaration au Client sous forme de message électronique.
3. Dans la situation indiquée au point 2, le Vendeur est tenu de rembourser immédiatement au Client le paiement reçu pour les biens achetés par le Client.
4. Les méthodes de livraison actuellement disponibles dans la boutique en ligne sont disponibles à l'adresse https://e-yupi.com/fr/delivery.html.

§ 6 Retrait du contrat - formulaire de retour électronique

1. Un consommateur qui a conclu un contrat de vente à distance peut, dans un délai de 14 jours, se rétracter sans donner de raison. En cas de rétractation du contrat de vente à distance - le contrat est réputé ne pas avoir été conclu.
2. L'entrepreneur individuel a également le droit de se rétracter du contrat dans les conditions des paragraphes 6 et 7 des présentes. Dans la mesure où les paragraphes 6 et 7 des présentes conditions générales se réfèrent au consommateur, il est également entendu comme l'entrepreneur individuel.
3. En cas de rétractation du contrat - le consommateur supporte uniquement les frais directs de retour des biens.
4. La déclaration du consommateur doit exprimer clairement sa volonté de se rétracter du contrat, en particulier le consommateur peut :
   1. utiliser le formulaire de retour électronique disponible sur le site de la boutique en ligne : https://e-yupi.com/fr/returns-open.html.
   2. se rétracter du contrat en utilisant le formulaire de rétractation joint en annexe 2 - en l'envoyant à l'adresse du siège social du Vendeur.
   3. Le Vendeur doit immédiatement confirmer sur un support durable le fait de la réception de la déclaration de rétractation du contrat soumise de la manière indiquée aux points 1 et 2.
5. L'envoi de la déclaration avant son expiration suffit pour respecter le délai.
6. Le délai de rétractation commence :
   1. pour un contrat en vertu duquel le Vendeur livre les biens, étant tenu de transférer leur propriété - à compter de la prise de possession des biens par le Consommateur ou un tiers autre que le transporteur indiqué par le Consommateur, et dans le cas d'un contrat qui :
      1. implique plusieurs articles qui sont livrés séparément, par lots ou par parties - à compter de la prise de possession du dernier article, lot ou partie;
      2. consiste en la livraison régulière de biens sur une période définie - à compter de la prise de possession du premier article;
   2. pour les autres contrats - à compter du jour de la conclusion du contrat.
7. Le formulaire de déclaration de rétractation (Annexe n° 2 aux présentes règles) et les informations sur l'exercice du droit de rétractation (Annexe n ° 1 aux présentes règles) sont fournis sous forme électronique.
8. En cas de rétractation du contrat de fourniture de contenu numérique ou de service numérique, le Vendeur peut empêcher le Consommateur de continuer à utiliser le contenu numérique ou le service numérique, en particulier en empêchant le Consommateur d'accéder au contenu numérique ou au service numérique.
9. En cas de rétractation du contrat de fourniture de contenu numérique ou de service numérique, le Consommateur cesse d'utiliser ce contenu numérique ou ce service numérique et de le mettre à la disposition de tiers.
10. Le droit de rétractation du contrat de vente à distance ne s'applique pas aux contrats indiqués à l'article 38 de la loi du 30.05.2014. (Journal officiel des lois de 2019, point 134) sur les droits des consommateurs, notamment les contrats :
    1. pour la fourniture de services pour lesquels le Consommateur est tenu de payer le prix, si le Vendeur a exécuté le service en totalité avec le consentement exprès et préalable du Consommateur, qui a été informé avant le début de l'exécution qu'après l'exécution du Vendeur il perdra le droit de rétractation et a reconnu cela.
    2. dont le prix ou la rémunération dépend des fluctuations du marché financier qui ne sont pas sous le contrôle du commerçant et qui peuvent survenir avant la fin du délai de rétractation;
    3. dont l'objet de la prestation est un article qui n'est pas préfabriqué, produit selon les spécifications du consommateur ou destiné à répondre à ses besoins individuels;
    4. dont l'objet de la prestation est un article fourni dans un emballage scellé qui, une fois ouvert, ne peut être retourné pour des raisons de santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison;
    5. pour la fourniture d'enregistrements sonores ou visuels ou de programmes informatiques fournis dans un emballage scellé si l'emballage est ouvert après la livraison;
    6. la fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel pour lequel le Consommateur est tenu de payer le prix, si le Vendeur a commencé l'exécution avec le consentement exprès et préalable du Consommateur, qui a été informé avant le début de l'exécution qu'après l'exécution du Vendeur le Consommateur perdra le droit de rétractation et a reconnu cela;
    7. dont l'objet est un article périssable ou un article ayant une courte durée de conservation et dont l'objet de la prestation sont des articles qui, de par leur nature, sont indissociables d'autres articles après livraison;
    8. pour la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception d'un contrat d'abonnement;
    9. conclus par enchères publiques;
    10. pour la fourniture d'hébergement autre que résidentiel, transport de biens, location de voitures, restauration, services liés aux loisirs, divertissement, événements sportifs ou culturels, si le contrat spécifie le jour ou la période de prestation du service;
    11. dont l'objet de la prestation est des boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le commerçant n'a aucun contrôle;

§ 7 Effets de la rétractation du contrat

1. Le Vendeur doit, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l'avis de rétractation du contrat de vente d'un article, rembourser au Consommateur tous les paiements effectués par celui-ci, y compris les frais de livraison, correspondant au mode de livraison le moins cher proposé par le Vendeur.
   1. Le remboursement des paiements est effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur.
   2. Si le Consommateur pour exercer son droit de rétractation - utilise le formulaire de retour électronique - les fonds seront remboursés par le mode de paiement choisi et sur le compte bancaire fourni par le Consommateur.
   3. Si le Vendeur n'a pas proposé de collecter lui-même les biens auprès du Consommateur, le Vendeur peut retenir le remboursement du paiement reçu du Consommateur jusqu'à ce qu'il ait reçu les biens en retour ou que le Consommateur ait fourni une preuve de leur retour, selon l'événement qui se produit en premier.
2. Le Vendeur peut proposer au Consommateur de collecter lui-même les biens auprès du Consommateur. Toutefois, si le Vendeur n'a pas fait une telle offre - le Consommateur doit retourner l'article au Vendeur (ou à une personne autorisée par le Vendeur à le collecter) immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où il s'est rétracté du contrat. Pour respecter le délai, il suffit de retourner l'article avant son expiration. Les biens que le Consommateur retourne doivent être envoyés à l'adresse du siège social du Vendeur.
3. Le Consommateur est responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant de leur utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
4. Le Consommateur ne peut se rétracter du contrat si le contenu numérique ou le service numérique est fourni en échange du paiement d'un prix et que le manque de conformité du contenu numérique ou du service numérique avec le contrat est mineur.
5. Le Vendeur peut demander la restitution du support matériel sur lequel il a fourni le contenu numérique dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation du Consommateur. Le Consommateur retourne le support immédiatement et aux frais du Vendeur.
6. Le Vendeur est tenu de rembourser le prix uniquement pour la partie correspondant au contenu numérique ou au service numérique non conforme au contrat et au contenu numérique ou au service numérique, dont l'obligation de fourniture est tombée en raison de la rétractation du contrat.

§ 8 Réclamation

1. Une réclamation concernant un défaut des biens ou la non-conformité des biens avec le contrat de vente à distance conclu peut être déposée :
   1. via le formulaire de réclamation électronique ;
   2. par écrit à l'adresse du siège social du Vendeur ou par e-mail à hey@e-yupi.com.
2. Dans la notification, il est nécessaire de préciser un défaut qui, selon l'Acheteur, présente les biens, les réclamations contre le Vendeur, et si possible - de documenter ledit défaut et de fournir une preuve d'achat des biens dans la boutique en ligne. Le Vendeur répondra à la réclamation dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. S'il n'a pas répondu dans le délai susmentionné, il est réputé avoir reconnu la réclamation. La réponse à la réclamation sera fournie par le Vendeur à l'Acheteur par écrit ou sur un support durable.
3. Les étapes à suivre par l'Acheteur pour déposer une réclamation, y compris le mode de livraison des biens sous réclamation au Vendeur sont indiquées à différentes étapes du formulaire de réclamation électronique.
4. Dans le cas où le Vendeur considère la réclamation comme justifiée : les coûts de remplacement, de réparation, y compris les frais d'expédition associés à la réclamation des biens sont à la charge du Vendeur.
5. Le Vendeur est responsable envers le Consommateur, ainsi qu'envers l'Entrepreneur individuel, de la non-conformité des biens avec le contrat de vente à distance selon les principes résultant de la loi du 30.05.2014 sur les droits des consommateurs.
   1. Le Vendeur est responsable de la non-conformité des biens avec le contrat de vente conclu à distance existant au moment de leur livraison et révélée dans un délai de deux ans à compter de ce moment, sauf si la durée de validité des biens, spécifiée par le Vendeur, est plus longue.
   2. Le Vendeur réparera ou remplacera les biens dans un délai de 14 jours à compter de la reconnaissance de la réclamation. Les frais de réparation ou de remplacement, y compris en particulier les frais de port, de transport, de main-d'œuvre et de matériaux, sont à la charge du Vendeur.
   3. Le Consommateur mettra les biens soumis à réparation ou à remplacement à la disposition du Vendeur. Le Vendeur récupérera les biens à ses frais.
6. Le Vendeur livrera les biens exempts de défauts et sera responsable envers l'Entrepreneur des défauts des biens achetés selon les termes du Code civil.
7. La livraison de contenu numérique ou de service numérique au Consommateur ou à l'Entrepreneur individuel sera effectuée conformément aux principes résultant de la loi du 30.05.2014 sur les droits des consommateurs.
   1. Le contenu numérique est réputé avoir été livré lorsque le contenu numérique ou le moyen permettant d'accéder au contenu numérique ou de le télécharger a été mis à la disposition du Cons ommateur ou d'un dispositif physique ou virtuel que le Consommateur a lui-même sélectionné à cette fin, ou lorsque le Consommateur ou ce dispositif y a accédé.
   2. Le contenu numérique est réputé avoir été livré lorsque le Consommateur ou le dispositif physique ou virtuel que le Consommateur a lui-même sélectionné à cette fin y a accédé.
   3. Le Vendeur mettra le contenu numérique ou le service numérique en conformité avec le contrat dans un délai de 21 jours à compter du moment où le Vendeur est informé par le Consommateur de la non-conformité avec le contrat et sans inconvénient excessif pour le Consommateur, en tenant compte de leur nature et de l'objectif pour lequel ils sont utilisés. Les frais de mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique avec le contrat sont à la charge du Vendeur.

§ 9 Opinions

1. Une opinion sur le traitement d'une commande ou une opinion sur un article peut être soumise lors d'une visite à la boutique en ligne en cliquant sur l'interface à côté de l'article ou en cliquant sur le lien fourni dans l'e-mail. L'ajout d'une opinion est volontaire et gratuit. Le client ne peut attribuer qu'une seule évaluation dans une commande.
2. Dans les évaluations, le client peut attribuer une note sous forme d'étoiles de 1 à 5 et ajouter un commentaire verbal limité à 65535 caractères.
3. Les évaluations sont stockées et affichées publiquement sur le site web de la boutique en ligne, ainsi que sur les sites web https://zaufaneopinie.idosell.com et https://trustedreviews.idosell.com.
4. Le Vendeur vérifie les Opinions en utilisant l'adresse e-mail qui a été utilisée dans le processus d'achat des biens en question. Une Opinion qui est placée par une personne utilisant l'adresse e-mail qui a été utilisée dans le processus d'achat - est marquée sur le site web de la boutique avec le commentaire "opinion confirmée par achat". Toute autre Opinion est marquée comme "opinion non confirmée par un achat".
5. Le Vendeur peut publier des Opinions sur un bien donné de ses autres boutiques en ligne.
6. Le Vendeur ne modifiera pas les Opinions en termes de contenu ou d'étoiles attribuées.
7. L'acheteur est seul et exclusivement responsable du contenu de l'opinion. Le vendeur se réserve le droit de supprimer une opinion dans les conditions prévues par la loi et les présentes conditions générales.
8. La soumission d'informations fausses, trompeuses, vulgaires, agressives, offensantes ou manifestement immorales est interdite. Il est également interdit de télécharger des contenus illégaux, portant atteinte aux droits de tiers ou constituant un acte de concurrence déloyale.
9. Le Client s'engage à ne pas placer de contenu contenant des liens vers des sites externes, de nature promotionnelle ou publicitaire ou contenant des données personnelles de tiers.
10. Le contenu de l'évaluation peut être masqué aux autres utilisateurs de la boutique à la demande expresse du Client, mais la note attribuée en étoiles sera incluse dans l'évaluation globale de la boutique et des biens.

§ 10 Propriété intellectuelle

1. Le Client déclare qu'il/elle ne dispose d'aucun droit, y compris les droits d'auteur ou les droits connexes sur les évaluations et déclarations qu'il/elle publie, à l'exception du droit d'utiliser la boutique en ligne de la manière spécifiée dans les présentes conditions générales. Le Client ne dispose d'aucun droit d'enregistrer, de reproduire, de mettre à disposition, de publier ou de diffuser le contenu, sauf si ce droit résulte des dispositions de la loi ou des présentes conditions générales.
2. Le Client ne dispose d'aucun droit d'intervenir de quelque manière que ce soit dans le contenu, en particulier le contenu, la structure, la forme, les graphiques, le mécanisme de fonctionnement ou d'autres éléments de la boutique en ligne.
3. En publiant des Opinions dans la boutique en ligne, qui constituent des œuvres au sens de la loi du 4.2.1994 sur le droit d'auteur et les droits connexes - le Client accorde au Vendeur une licence non exclusive et gratuite, illimitée en termes de temps et de territoire, d'utiliser ces œuvres par le Vendeur, avec le droit d'accorder une sous-licence, qui comprend la mise à disposition de l'œuvre au public de manière à ce que tout le monde puisse y avoir accès à un endroit et à un moment choisi individuellement par lui/elle (Internet). La licence est accordée pour tous les domaines d'exploitation connus au moment de son octroi, en particulier les domaines d'exploitation suivants :
   1. dans le domaine de l'enregistrement et de la multiplication de l'œuvre par toute technique - en particulier par impression, reprographie, enregistrement magnétique, technique numérique, c'est-à-dire en utilisant toute technique sur tout support audiovisuel ou visuel, en particulier sur des disques audiovisuels, des CD, des disques d'ordinateur, dans un réseau multimédia, y compris Internet et les services en ligne associés et la multiplication, l'enregistrement, l'utilisation sur Internet, la publicité, la multiplication de l'enregistrement sous forme électronique dans la mémoire d'ordinateur et dans les réseaux internes et externes,
   2. utilisation de l'œuvre entière ou de fragments ou de tout élément de l'œuvre, avec la possibilité de faire des modifications résultant de la nature du support en ligne donné - dans toutes les publications, en particulier en ligne, numériques, bulletins d'information et informations, seul ou en combinaison avec d'autres œuvres ou fragments d'œuvres ; utilisation en totalité ou en fragments à des fins de promotion et de publicité, en particulier sous forme de publicité audiovisuelle, audio, média.
   3. dans le domaine de la commercialisation de l'original ou de copies sur lesquelles l'œuvre a été fixée - marketing, prêt, location de l'original ou des copies,
   4. dans le domaine de la diffusion de l'œuvre d'une manière autre que celle spécifiée ci-dessus - représentation publique, exposition, affichage, reproduction, ainsi que diffusion et rediffusion, ainsi que mise à disposition de l'œuvre au public de manière à permettre à chacun d'y accéder à un endroit et à un moment de son choix,
   5. utilisation des œuvres à des fins promotionnelles et de marketing ;
4. la suppression du compte par le Client ou d'une Opinion conformément à la section 9, point 8 n'affectera pas la validité de la licence susmentionnée.

§ 11. Règles de vente dans le modèle d'abonnement.

1. Un service électronique sous forme d'abonnement peut être fourni par le Vendeur à l'Acheteur.
2. l'utilisation de l'abonnement permet une livraison périodique de biens sélectionnés, à des intervalles indiqués par le Client, sans qu'il soit nécessaire de passer des commandes ultérieures jusqu'à ce que l'abonnement soit terminé. Le paiement de l'abonnement se fait exclusivement via le mécanisme de paiement récurrent et uniquement via une seule carte.
3. La désinscription d'une carte d'un abonnement entraîne la résiliation de l'abonnement.
4. Les transactions dans le cadre des paiements récurrents seront traitées uniquement après enregistrement préalable du titulaire de la carte auprès de l'opérateur (ou de l'entité par laquelle l'opérateur gère les transactions). L'enregistrement visera à authentifier que le client commandant le paiement récurrent est le titulaire légitime de la carte à débiter. Avant d'enregistrer la carte sur le site de transaction, le client doit donner son consentement pour être débité régulièrement en initiant le service de paiement récurrent. Le consentement est stocké dans le service de l'opérateur.
5. Le Client crée un abonnement en sélectionnant cette forme d'achat dans le formulaire de commande électronique. Une confirmation de la création de l'abonnement est envoyée immédiatement à l'adresse e-mail de l'Acheteur indiquée lors de la première commande d'abonnement.
6. Le Client gère l'abonnement via le compte selon les options disponibles.
7. L'abonnement est à durée indéterminée.
8. Le Client peut résilier l'abonnement à tout moment. La résiliation de l'abonnement par le Client équivaut à un retrait du consentement pour les prélèvements ultérieurs pour les paiements récurrents. Dans cette situation, aucune autre commande d'abonnement ne sera créée. Si la résiliation de l'abonnement intervient après la date indiquée dans l'e-mail visé au point 11, la commande d'abonnement actuelle sera la dernière créée.
   a). La résiliation de l'abonnement s'effectue par l'acheteur en sélectionnant l'option "Résilier l'abonnement" dans les paramètres de l'abonnement concerné, disponibles lorsque le Client se connecte depuis son compte.
   b). L'acheteur peut également résilier l'abonnement en envoyant un e-mail au personnel de la boutique hey@e-yupi.com.
9. Le marchand a le droit de résilier l'abonnement, dont il informera l'acheteur par e-mail ou par contact téléphonique au moins 7 jours à l'avance. Dans cette situation, aucun crédit ne sera pris sur la carte et aucune autre commande d'abonnement ne sera créée.
10. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix des biens pendant l'abonnement, dont l'Acheteur sera informé par courrier électronique dans la correspondance mentionnée au point 11.
11. Le Vendeur enverra à l'Acheteur un message électronique concernant la création de la commande d'abonnement avec son objet, sa quantité, son prix (y compris la modification du prix, le cas échéant), la date d'exécution et la date du retrait prévu des fonds de la carte - au plus tard 3 jours avant le retrait des fonds de la carte. En outre, le Vendeur informera l'Acheteur de la possibilité de résilier l'abonnement en joignant un lien menant aux paramètres permettant de résilier un abonnement donné depuis le compte du Client et la date jusqu'à laquelle cela sera effectif. Si la résiliation de l'abonnement intervient après la date indiquée dans l'e-mail - la résiliation sera effective pour les commandes d'abonnement suivantes. Cela signifie que l'abonnement sera résilié, mais la commande d'abonnement actuelle sera la dernière à être exécutée.
12. Si une tentative de débit de la carte échoue, le client sera informé par e-mail que le paiement ne peut être collecté. Les raisons possibles de l'impossibilité de débiter le paiement sont : manque de fonds sur la carte, expiration de la carte ou problèmes techniques.
13. L'expiration de la carte associée à l'abonnement ou l'incapacité d'autoriser un ordre de paiement pour d'autres raisons entraînera la résiliation de l'abonnement.
14. La commande d'abonnement sera traitée uniquement après le débit réussi de la carte.
15. La résiliation de l'abonnement entraîne la résiliation immédiate du contrat de vente de biens.

§ 12 Dispositions finales

1. Les présentes conditions d'utilisation sont en vigueur à compter du 2024.05.29.
2. Dans le cas où l'une des dispositions des présentes conditions générales est modifiée ou invalidée par une décision d'une autorité compétente ou d'un tribunal, les dispositions restantes restent en vigueur et lient le Vendeur et le Client.
3. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Les accords conclus avant la date d'entrée en vigueur des nouveaux règlements seront mis en œuvre sur la base des règlements qui étaient en vigueur à la date de conclusion de l'accord.
4. Le droit applicable au règlement de tout litige lié aux présentes conditions générales est le droit polonais. Ces litiges seront réglés par le tribunal commun localement compétent. Le Client qui est un Consommateur peut également utiliser des moyens extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des demandes. Toutes les informations sur les moyens extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des demandes peuvent être obtenues sur le site de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs à l'adresse suivante : www.uokik.gov.pl. En même temps, nous vous informons que les procédures indiquées sont de nature volontaire et les deux parties doivent y consentir.
5. Conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013, nous vous informons que la plateforme de résolution des litiges en ligne entre consommateurs et commerçants au niveau de l'UE (plateforme ODR) est disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr. La plateforme ODR est un site web unique pour les consommateurs et les commerçants cherchant à résoudre un litige concernant des obligations contractuelles résultant d'un contrat de vente ou de service en ligne.

§ 13. Annexe 1 - Informations concernant l'exercice du droit de rétractation

1. Vous avez le droit de rétractation dans les conditions suivantes pour le Consommateur et l'Entrepreneur individuel.
   Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire après 14 jours :
   1. dans le cas d'un contrat de vente, à compter du jour où vous prenez possession des biens ou à compter du jour où un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous prend possession des biens;
   2. dans le cas d'un contrat qui implique l'obligation de transférer la propriété de plusieurs articles livrés séparément, à compter du jour où vous prenez possession du dernier article ou à compter du jour où un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous prend possession du dernier article;
   3. dans le cas d'un contrat qui prévoit le transfert de propriété d'articles livrés par tranches ou par parties, à compter du jour où vous prenez possession de la dernière tranche ou partie ou à compter du jour où un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous prend possession de la dernière tranche ou partie;
   4. dans le cas de contrats de livraison régulière de biens, pendant une période définie à compter du jour où vous prenez possession du premier bien ou à compter du jour où un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous prend possession du premier bien;
   5. dans le cas de contrats de fourniture de services ou de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel, à compter du jour de la conclusion du contrat.
2. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, c'est-à-dire M&Z Sp. z o.o., Chwaszczyńska 131B, 81-571 Gdynia, Pologne, hey@e-yupi.com de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail).
3. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.
4. Vous pouvez également remplir le formulaire de retour électronique disponible sur le site de la boutique en ligne : https://e-yupi.com/fr/returns-open.html. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons un accusé de réception de votre avis de rétractation sur un support durable sans délai.
5. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
6. En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison des biens (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un autre moyen.
7. Dans le cas de contrats impliquant le transfert de propriété d'un article où nous n'avons pas proposé de collecter l'article en cas de rétractation - nous retiendrons le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de son retour, selon l'événement qui se produit en premier.
8. Veuillez renvoyer l'article à : M&Z Sp. z o.o., Chwaszczyńska 131B, 81-571 Gdynia immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez l'article avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez supporter les frais directs de retour de l'article.
9. en raison du poids et des dimensions des biens, en cas de rétractation du contrat - le retour des biens peut entraîner des coûts plus élevés qu'une livraison postale normale. Si vous souhaitez utiliser les services des sociétés de messagerie, il peut être nécessaire d'envoyer l'envoi sur une palette, ce qui est plus coûteux qu'une livraison postale ordinaire.

§ 14. Annexe 2 - Modèle de formulaire de rétractation